Это экспертная проверка качества оказанных стоматологических услуг с целью выявления ошибок при проведении лечения.
Задачи:
- Выявление и описание врачебных ошибок, их возможных последствий,
2. Выяснение причин их возникновения.
3. Исследование качества предоставления услуги, адекватности использования ресурсов (технологий, оборудования, лекарственных препаратов),
4. Оценка риска возникновения осложнений, степени удовлетворенности пациента.
Когда экспертиза необходима?
В случае возникновения конфликтных ситуаций между лечащим врачом и пациентом может помочь оценка независимого эксперта:
- Если установленные импланты начали разрушаться, и необходимо определить причину их разрушения;
- Если оказание медицинской помощи врачом-стоматологом повлекло за собой ухудшение состояния здоровья пациента;
- Если пациент обнаружил дефекты импланта;
- Если "лечение" вызвало появление новых патологических состояний;
- Если пациент по каким-либо причинам сомневается в квалификации врача-стоматолога;
- Если результат выполненной работы не удовлетворил пациента.
Какие документы нужны?
- Договор на оказание стоматологических услуг;
- Медицинская карта стоматологического больного (описание клинического течения болезни)
- Данные инструментальных, лабораторных и других дополнительных методов исследования;
- Заявление (обращение) пациента или его законного представителя;
- Объяснительные записки лечащего врача и других медицинских работников;
- Материалы ранее проводимых мероприятий по контролю качества экспертиз
Порядок проведения экспертизы:
1. Гражданин обращается в экспертную организацию с письменной претензией о качестве стоматологических услуг.
2. Организация назначает эксперта/экспертов, определяет порядок проведения экспертизы.
3. Эксперт анализирует предоставленную документацию, оценивает полноту, правильность и своевременность постановки диагноза, адекватность выбора и выполнение лечебных мероприятий; выявляет дефекты и медицинские ошибки, устанавливает их причины, описывает реальные и возможные последствия.
4. Эксперт, основываясь на изучении основных и дополнительных документов, обследования пациента и беседы с представителем медицинской организации, оформляет предварительное заключение. При необходимости для экспертизы могут привлекать консультантов. Предварительное заключение могут рассмотреть на заседании комиссии. В комиссию входят эксперты, представитель клиники, а также пациент и его лечащий врач.
5. Эксперт готовит итоговое заключения. Копию выдают пациенту и стоматологической клинике.
Экспертное заключение является доказательством в судебном разбирательстве. Вы можете подать иск на клинику, потребовав возмещения денежных средств и компенсацию морального вреда!